Politique RETOURS

**Nous ne pouvons faire d'échange via la plateforme des retours, veuillez svp compléter le formulaire de retour pour nous retourner l'item qui ne convient et commandez le nouvel item directement sur la boutique en ligne s'il est en inventaire. S'il ne l'est pas c'est qu'il n'est malheureusement pas disponible pour le moment.

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Fait par une maman s'engage à remplacer les items sans frais. Suivez le lien suivant pour compléter les étapes de remboursement:

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Toutes autres raisons: 

 Achats en ligne:

2. Retours par la poste: Expédition aux frais du client
3. Option revente sur notre groupe Deuxième Vie Facebook : GRATUITE!

Le retour des articles est à vos frais.

• Puisque l'étiquette de retour est prépayée, les frais d'expédition qui seront portés à notre compte seront déduits du montant qui vous sera remboursé (normalement 10$ + taxes). 
• Suivez le lien suivant pour soumettre votre demande de retour : 

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Dans tous les cas, les items doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande (selon l'information fournie par notre service de transport), dans leur état d'origine ce qui veut dire non porté, non lavé avec l'étiquette. 

Dans le cas d'un remboursement, celui-ci  sera porté à votre compte dans les 7 jours ouvrables suivants la réception de la marchandise. 

Veuillez noter cependant qu’il peut y avoir un délai de traitement de 2 à 7 jours ouvrables selon votre institution financière.

Pour un remboursement d'un achat en ligne retourné en boutique, vous devrez laisser vos articles sur place, et le remboursement sera complété via la transaction initiale en ligne dans le 5 jours ouvrables suivants.